España: Análisis De Datos-Marketing Digital y Prevención Contra El Fraude En Una Misma Empresa

by Dra. Adela Prat on junio 14, 2015

-ESPAÑA-

“ANÁLISIS  DE  DATOS,  MARKETING  DIGITAL  Y  PREVENCIÓN  CONTRA  EL  FRAUDE

EN  UNA  MISMA  EMPRESA”

Fuente:   www.abc.es/

Publicado  el  14/06/2.015.- 10:32h

Por  G.  Ginés / Madrid

El  Presidente  de  `Experian  España´,  Felipe  Fernández  Atela, cuenta  con  Más  de  dos (2)  décadas  de

experiencia  en  el  Sector. En  el  Último  año  creció  un  5%  en  España.-

En  un  Mercado  dominado  por  las  Nuevas  Tecnologías  y  donde  las  Empresas  se  esfuerzan  cada  vez

más  por  conectar  y  Segmentar  su  Target,  la  Propuesta  de  Experian  cobra  especial  relevancia.-

La  Compañía  Recopila  y  Analiza  Datos  de  los  Clientes  de  Otras  Empresas,  Facilitando  la  Toma  de

decisiones  y  la  Adecuación  de  Nuevas  Ofertas.-

Aunque  el  `Big  Data´ es  un  Concepto  que  Parece  Novedoso,  Compañías  como  Esperian  llevan  

trabajando  con  él  en  España  desde  Hace  Más  de  veinte  (20)  años.-

Felipe  Fernández  Atela,  Presidente  de  la  Compañía,  destaca  la  importancia  que  tiene  para  Esperian

acompañar  al  cliente  durante  su  `ciclo  de  vida´ y  la  Especialización  de  la  Sociedad  en  cam-

-pos  como  el  Análisis  de  Datos,  el  Marketing  Virtual  o  la  prevención  contra  el  fraude.

`Experian  tiene  su  propia  capacidad  para  gestionar  datos  de  clientes  de  otras  Empresas  y  hacer

estudios  Analíticos  que  Ayudan  en  la  Toma  de  Decisiones,  explica  Atela.-

La  Empresa,  de  origen  irlandés, tiene  un  gran  recorrido  Internacional,  ya  que  opera  en  39  Países  y

Factura  cerca  de  5.000  Millones  de  Euros  al  Año.-

En  España,  la  Compañía  ha  crecido  en  torno  a  un  5%  en  Todas  las  líneas  de  negocio  durante

el  último  año. Entre  sus  Negocios,  destaca  el  buró  de  crédito  para  Entidades  Bancarias.  Desde  la

Multinacional  abogan  por  la  Implantación  en  España  de  un  `buró  de  crédito  positivo´,  que  anali-

-za  tanto  los  Impagos  como  el  Cumplimiento  de  un  Cliente. `Es  una  Información  Mucho  Más  Com-

pleta,  con  más  Datos  Patrimoniales,  de  Comportamiento  de  los  Clientes. Puede  ayudar  a  determinar  

a  qué  Clientes  me  tengo  que  Dirigir  o  Dónde  Tengo  que  Abrir  una  Sucursal´,  afirma  Felipe  Atela.-

Desde  Experian  creen  que  este  Información  Ayudaría  a  que  el  Crédito  Fluyera  de  Una  Forma  más

contínua,  y  de  hecho  sostienen  que  si  durante  los  últimos  años  se  hubiera  desarrollado  el  bu-

-ró  positivo  habría  habido `unas  concesiones  del  crédito  más  informadas´. Según  sus  pala-

-bras `hay  un  consenso  entre  las  Entidades  de  España  para  implantar  el  bureau  positivo´.-

Lucha  contra  el  fraude

Otro  de  los  Modelos  de  Negocio  que  desarrollan  desde  la  Compañía  es  la  Lucha  Contra  el  Fraude.-

`Es  uno  de  los  Factores  que  nos  caracterizan  desde  hace  Veinte  años´, afirma  el  Presidente  de

Experian  España.  Este  es  un  ámbito  donde  las  entidades  bancarias  también  habían  tomado  conciencia,

ya  que  antes  se  optaba  únicamente  por  el  valor  quebranto. `En  Solicitudes  de  Crédito  hay

mucho  Fraude,  por  lo  que  estamos  trabajando  en  ello  e  Identificando  los  Clientes  Fraudulentos  a  tra-

-vés  de  la  interacción  que  realizan  en  sus  dispositivos  móviles´, explica  Jaime  Marín,  Director  de

Soluciones  de  Negocio  de  Experian.-

En  Experian  se  resisten  a  `Etiquetas´ como  Digital  o  Físico  y  Prefieren  Unir  los  Dos  Campos.  Sus

análisis  trata  tanto  los  Hábitos  de  Consumo  en  Entornos  Reales  como  Digitales. `Cada  cliente  es

Único, por  lo  que  debemos  integrar  la  información  que  existe  sobre  él  en  todos  los  canales.

`Tiene  que  Haber  Una  Integración´,  afirma  Jaime  Marín.  Es  por  ello  que,  desde  la  Compañía  Apoyan

un  Tráfico  Multicanal,  donde  las  Compañías  puedan  comunicarse  con  sus  Clientes  a  través  de  varios

soportes.

Conocimiento  del  cliente

El  volumen  de  información  ha  aumentado,  pero  también  la  Necesidad  por  la  Calidad  de  ésta.-

Marín  sostiene  que  el  Mensaje  de  la  Empresa  debe  ser  Único  y  ClaroDe  Esta  Forma  podrá

personalizar  y  Segmentar  con  una  mayor  eficiencia.-

`Al  Final  hay  Un  Beneficio  Final  para  el  Cliente  ya  que  te  llegan  Productos  más  afines.  La  Propuesta

estará  más  relacionada  con  sus  intereses  que  antiguamente´,cree  el  Director  de  Soluciones  de  Negocio

de  Experian.-

Poco  Visible,  pero  fundamental. Experian  es  un `partner´ que  tiene  en  España  gran  relevan-

-cia  en  ámbitos  económicos  como  el  bancario  o  el  de  telecomunicaciones.  Los  Datos  constituyen  su  

lenguaje  propio;  la  Llegada  de  Nuevos  Clientes  a  las  Empresas  con  las  que  Trabaja,  su  Objetivo.-

http://www.abc.es/economía/20150614/

/abciempresamarketingonline201506122103.html

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